如何取消訂單？
訂單成立後，欲取消訂單請直接電話聯繫04-25680060或是LINE詢問客服，謝謝。
 

如何辦理退貨？

1. 由於販售商品為食品及保養品，因此不接受換貨請直接退貨。

2. 權益說明:

   依消費者保護法所訂定之【七日鑑賞期】之權益，享有 7 天鑑賞期並非試用期。因衛生安全考量，商品請勿拆封試用，拆封後則無法享有7日鑑賞期之權益，敬請見諒。於七日鑑賞期內提供退貨售後服務，商品保持完整性，收到商品後的7日內，皆可辦理退貨（包含產品封膜完整、外盒未毀損、贈品等附件皆完整保留）。
   七日鑑賞期:超商取件以取件隔日算第一天，宅配以簽收隔日算第一天(不論是否為本人親簽，皆視為本人簽收，請特別留意)
3. 收到商品於七日鑑賞期內(含例假日)，若要辦理退換貨，請撥打04-25680060聯繫客服並提供訂購資訊，以便安排後續退貨處理。
4. 如退貨未達贈品贈送門檻，贈品等附件務必一併退回，如贈品未寄回，需負擔贈品費用。
5. 如退貨未達活動折扣門檻，優惠商品將以原售價方式做計算；若未達免運之優惠條件，退款將扣除運費100元。
6. 若購買之商品為組合商品，必須整組商品保持完整直接退回，若有缺件商品，則以原價扣除後再以餘額退款。
7. 其他退貨問題歡迎透過聯絡我們或是LINE官方帳號(@ywbio)詢問。
    

何時收取退貨？
經客服確認後，請將退貨商品完整包裝，由宇汶生技安排店到店或宅配方式退回，將於7個工作天內與您聯繫取回退貨商品，運費由宇汶生技全權負責。申請退貨翌日起算7日內，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請。
 

何時收到退款？

1. 本公司將於收件後10個工作天內完成退貨程序並退款。

2. ATM匯帳：請透過 聯絡我們 或是 LINE官方帳號(@ywbio) 提供訂購人本人帳戶資訊，退款將以匯款方式退至本人帳號(為避免影響您的權益，僅供退款予訂購人本人帳戶)。